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La qualité est au cœur des missions des établissements sociaux et médico-sociaux. Elle ne se limite pas à une exigence réglementaire : elle incarne la volonté d’offrir un accompagnement toujours plus juste, sécurisé et personnalisé aux usagers.
Mais pour qu’elle ne soit pas vécue comme une contrainte, il est essentiel de structurer la démarche qualité, de la simplifier, et de l’ancrer dans le quotidien des équipes. C’est là qu’un logiciel qualité pour ESMS fait toute la différence.
Depuis la réforme de l’évaluation en 2022, tous les ESMS doivent démontrer une démarche qualité continue, incluant notamment :
L’évaluation interne et l’évaluation externe selon le nouveau référentiel HAS
La mise en œuvre d’un projet d’établissement ou de service
La gestion des événements indésirables
La traçabilité des actions correctives et préventives
La participation active des usagers et des professionnels
Cela nécessite des outils adaptés pour centraliser, suivre, documenter et piloter ces actions dans le temps.
Un logiciel qualité conçu pour les ESMS permet de :
Centraliser tous vos documents qualité (procédures, protocoles, audits, rapports…)
Gérer les non-conformités et suivre les plans d’action associés
Préparer et suivre l’évaluation HAS plus sereinement
Impliquer facilement les équipes avec des tâches et rappels
Disposer d’un registre de traitement RGPD intégré
Gagner du temps et fiabiliser vos pratiques
Fini les fichiers Excel éparpillés, les relances par e-mail et les oublis de dates clés : votre démarche qualité devient fluide, collaborative et pérenne.
ROBERP propose un module qualité complet, intégré à une suite d’outils collaboratifs conçus pour les associations du médico-social. Il est :
✔️ Conforme au référentiel HAS 2022
✔️ Simple à prendre en main par tous les profils (direction, encadrants, terrain)
✔️ Connecté aux autres modules : RH, gouvernance, maintenance…
✔️ Disponible en ligne, sans installation
✔️ 100% hébergé en France, conforme RGPD